This page explains how CucuChat collects, uses, stores, shares, and protects information when you use our website, mobile app, AI chat, image understanding, conversation memory, and account features.
CucuChat is an AI friends chat product that provides account sign-in, AI conversations, image upload and image understanding, conversation history, memory summaries, and profile management. This Privacy Policy explains how we process your personal information.
This policy is a product privacy template and does not constitute legal advice. If applicable law requires more detailed disclosure, please adapt it to your legal entity, operating regions, and legal review.
2. Information We Collect
Account information: username, hashed password, login token, registration time, account status, and admin flag.
Chat content: messages you send, AI replies, conversation ID, message timestamps, recent chat history, and conversation titles.
Memory information: to provide more continuous AI friend responses, we may generate conversation memory, preferences, key events, and summary records from chat content.
Image information: images you upload or capture, image name, size, type, public URL, and image understanding results.
Device and connection information: language setting, online status, heartbeat time, request logs, error logs, IP address, browser or WebView information.
Payment information: if paid features are enabled in the future, we may process order numbers, plans, and payment status. Paid digital services in the iOS App Store version should use Apple In-App Purchase.
3. How We Use Information
Create and protect accounts, including sign-in, sign-out, password changes, and account deletion.
Provide AI chat, image understanding, multilingual replies, chat history sync, and conversation switching.
Generate, update, and display conversation memory for more continuous conversations.
Maintain service security, troubleshoot errors, and prevent abuse, fraud, attacks, and unauthorized access.
Comply with legal obligations, platform review requirements, and dispute handling.
4. AI and Third-Party Services
To generate AI replies and understand images, we may send necessary chat text, image URLs, or image content to AI service providers. These services are used only to deliver the AI features you request. We do not sell your chat content or use it for cross-app or cross-site tracking.
We may use cloud hosting, databases, CDN, security services, app stores, payment providers, and logging tools to operate the service. These providers may process data only as needed to provide their services.
5. Image Upload and Image Understanding
You may choose to upload images from your album or capture images with your camera. Images are used to display them in the current chat, save chat history, and provide model understanding results. Please do not upload identity documents, bank cards, precise addresses, other people’s private information, or other sensitive images unless you intentionally want them processed in the chat.
6. Data Retention
Accounts, chat history, conversation memory, and uploaded images are stored on the server so you can continue using the service after signing in again. We retain data only for as long as needed to provide the service, comply with legal obligations, handle security issues, or resolve disputes.
7. Account and Data Deletion
You can request account deletion from the Profile page in the app. After successful deletion, we remove your account, conversations, chat history, memory, online status, and uploaded images. Some residual data may remain for a limited time in backups, security logs, or legal records and will be deleted or anonymized when no longer needed.
8. Your Choices and Rights
You can change language, change password, sign out, or delete your account.
You can stop uploading images or avoid sending sensitive information in chat.
You may contact us to request access, correction, deletion, or export of account-related information.
9. Children
The service is not directed to children under 13. If your region requires a higher minimum age, the local requirement applies. Guardians may contact us if they believe a minor used the service without consent.
10. Security
We use access controls, HTTPS, password hashing, login tokens, and reasonable operational security measures to protect data. However, no internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure. Please protect your account and password.
11. International Processing
Depending on the location of servers, cloud services, and AI service providers, your information may be processed outside your country or region. We will take reasonable measures to protect your information.
12. Policy Updates
We may update this policy due to product, legal, or operational changes. Material changes may be notified through the website, app, or other reasonable methods. Continued use means you understand the updated policy.
13. Contact Us
For privacy support, data deletion help, or security issues, contact us at [email protected].
Please make sure this email address is active. If you use another support email, replace it on this page.
১. আমরা কারা
CucuChat একটি AI বন্ধু চ্যাট পণ্য। এতে অ্যাকাউন্ট লগইন, AI কথোপকথন, ছবি আপলোড ও ছবি বোঝা, কথোপকথনের ইতিহাস, মেমরি সারাংশ এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার সুবিধা আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই নীতিটি একটি পণ্যের গোপনীয়তা টেমপ্লেট; এটি আইনি পরামর্শ নয়। প্রযোজ্য আইন আরও বিস্তারিত প্রকাশ দাবি করলে, আপনার আইনি সত্তা, পরিচালন অঞ্চল এবং আইনি পর্যালোচনা অনুযায়ী এটি সংশোধন করুন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, লগইন টোকেন, নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট অবস্থা এবং অ্যাডমিন চিহ্ন।
চ্যাট কনটেন্ট: আপনার পাঠানো বার্তা, AI উত্তর, কথোপকথন ID, বার্তার সময়, সাম্প্রতিক চ্যাট ইতিহাস এবং কথোপকথনের শিরোনাম।
মেমরি তথ্য: AI বন্ধুর উত্তর আরও ধারাবাহিক করতে আমরা চ্যাট থেকে কথোপকথনের মেমরি, পছন্দ, গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা এবং সারাংশ তৈরি করতে পারি।
ছবির তথ্য: আপনার আপলোড বা ক্যামেরায় তোলা ছবি, ছবির নাম, আকার, ধরন, অ্যাক্সেস URL এবং ছবি বোঝার ফলাফল।
ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: ভাষা সেটিং, অনলাইন অবস্থা, হার্টবিট সময়, অনুরোধ লগ, ত্রুটি লগ, IP ঠিকানা, ব্রাউজার বা WebView সম্পর্কিত মৌলিক তথ্য।
পেমেন্ট তথ্য: ভবিষ্যতে পেইড ফিচার চালু হলে আমরা অর্ডার নম্বর, প্ল্যান এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাসের মতো প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। iOS App Store সংস্করণে ডিজিটাল সেবার পেমেন্ট Apple In-App Purchase ব্যবহার করা উচিত।
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষা, লগইন, লগআউট, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা।
AI চ্যাট, ছবি বোঝা, বহু ভাষার উত্তর, চ্যাট ইতিহাস সিঙ্ক এবং কথোপকথন পরিবর্তন সুবিধা দেওয়া।
কথোপকথনের মেমরি তৈরি, আপডেট এবং প্রদর্শন করা।
সেবার নিরাপত্তা বজায় রাখা, ত্রুটি নির্ণয় করা এবং অপব্যবহার, প্রতারণা, আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
আইন, প্ল্যাটফর্ম রিভিউ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন মেনে চলা।
৪. AI এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা
AI উত্তর তৈরি এবং ছবি বোঝার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় চ্যাট টেক্সট, ছবির URL বা ছবির কনটেন্ট AI সেবা প্রদানকারীদের কাছে পাঠাতে পারি। এসব সেবা শুধু আপনার অনুরোধ করা AI ফিচার দিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার চ্যাট কনটেন্ট বিক্রি করি না এবং ক্রস-অ্যাপ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।
সেবা চালাতে আমরা ক্লাউড হোস্টিং, ডাটাবেস, CDN, নিরাপত্তা সেবা, অ্যাপ স্টোর, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং লগিং টুল ব্যবহার করতে পারি। এসব প্রদানকারী শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
৫. ছবি আপলোড ও ছবি বোঝা
আপনি অ্যালবাম থেকে ছবি আপলোড করতে বা ক্যামেরা দিয়ে ছবি তুলতে পারেন। ছবি বর্তমান চ্যাটে দেখানো, চ্যাট ইতিহাস সংরক্ষণ এবং মডেলের ছবি বোঝার ফলাফল দিতে ব্যবহৃত হয়। পরিচয়পত্র, ব্যাংক কার্ড, সুনির্দিষ্ট ঠিকানা, অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল ছবি আপলোড করবেন না, যদি না আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে চ্যাটে সেগুলো প্রক্রিয়া করতে চান।
৬. ডেটা সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট, চ্যাট ইতিহাস, কথোপকথনের মেমরি এবং আপলোড করা ছবি সার্ভারে রাখা হয়, যাতে আপনি আবার লগইন করলে ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন। সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা সমস্যা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন ডেটা রাখা হয়।
৭. অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা
আপনি অ্যাপের প্রোফাইল পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সফলভাবে মুছে ফেলার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, কথোপকথন, চ্যাট ইতিহাস, মেমরি, অনলাইন অবস্থা এবং আপলোড করা ছবি সরিয়ে দিই। ব্যাকআপ, নিরাপত্তা লগ বা আইনি প্রয়োজনের কারণে কিছু অবশিষ্ট ডেটা সীমিত সময়ের জন্য থাকতে পারে এবং পরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।
৮. আপনার পছন্দ ও অধিকার
আপনি ভাষা পরিবর্তন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লগআউট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
আপনি ছবি আপলোড বন্ধ করতে পারেন বা চ্যাটে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানো এড়িয়ে যেতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৯. শিশু
এই সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আপনার অঞ্চলে উচ্চতর ন্যূনতম বয়স প্রযোজ্য হলে স্থানীয় নিয়ম প্রযোজ্য হবে। কোনো অভিভাবক মনে করলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সম্মতি ছাড়া সেবা ব্যবহার করেছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১০. নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, HTTPS, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, লগইন টোকেন এবং যুক্তিসঙ্গত অপারেশনাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
১১. আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ
সার্ভার, ক্লাউড সেবা এবং AI সেবা প্রদানকারীর অবস্থানের ওপর নির্ভর করে আপনার তথ্য আপনার দেশ বা অঞ্চলের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নেব।
১২. নীতি আপডেট
পণ্য, আইন বা পরিচালনাগত পরিবর্তনের কারণে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যুক্তিসঙ্গত উপায়ে জানানো হতে পারে। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতিটি বুঝেছেন বলে ধরা হবে।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সহায়তা, ডেটা মুছে ফেলার সাহায্য বা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই ইমেইলটি সক্রিয় আছে কি না নিশ্চিত করুন। অন্য সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করলে এই পেজে তা বদলে দিন।
1. Siapa Kami
CucuChat ialah produk sembang rakan AI yang menyediakan log masuk akaun, perbualan AI, muat naik imej dan pemahaman imej, sejarah perbualan, ringkasan memori, serta pengurusan profil. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami memproses maklumat peribadi anda.
Dasar ini ialah templat privasi produk dan bukan nasihat undang-undang. Jika undang-undang yang terpakai memerlukan pendedahan lebih terperinci, sila sesuaikan dengan entiti undang-undang, wilayah operasi dan semakan undang-undang anda.
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang di-hash, token log masuk, masa pendaftaran, status akaun dan tanda pentadbir.
Kandungan sembang: mesej yang anda hantar, balasan AI, ID perbualan, masa mesej, sejarah sembang terkini dan tajuk perbualan.
Maklumat memori: untuk memberi balasan rakan AI yang lebih berterusan, kami boleh menjana memori perbualan, pilihan, peristiwa penting dan rekod ringkasan daripada kandungan sembang.
Maklumat imej: imej yang anda muat naik atau ambil dengan kamera, nama imej, saiz, jenis, URL akses dan hasil pemahaman imej.
Maklumat peranti dan sambungan: tetapan bahasa, status dalam talian, masa heartbeat, log permintaan, log ralat, alamat IP, maklumat asas pelayar atau WebView.
Maklumat pembayaran: jika ciri berbayar diaktifkan pada masa hadapan, kami boleh memproses nombor pesanan, pelan dan status pembayaran yang diperlukan. Perkhidmatan digital berbayar dalam versi iOS App Store perlu menggunakan Apple In-App Purchase.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat
Mencipta dan melindungi akaun, termasuk log masuk, log keluar, penukaran kata laluan dan pemadaman akaun.
Menyediakan sembang AI, pemahaman imej, balasan pelbagai bahasa, penyegerakan sejarah sembang dan penukaran perbualan.
Menjana, mengemas kini dan memaparkan memori perbualan supaya perbualan lebih berterusan.
Mengekalkan keselamatan perkhidmatan, menyelesaikan ralat dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, serangan dan akses tanpa kebenaran.
Mematuhi kewajipan undang-undang, keperluan semakan platform dan pengendalian pertikaian.
4. AI dan Perkhidmatan Pihak Ketiga
Untuk menjana balasan AI dan memahami imej, kami mungkin menghantar teks sembang, URL imej atau kandungan imej yang diperlukan kepada penyedia perkhidmatan AI. Perkhidmatan ini hanya digunakan untuk menyampaikan ciri AI yang anda minta. Kami tidak menjual kandungan sembang anda dan tidak menggunakannya untuk penjejakan merentas aplikasi atau laman web.
Kami mungkin menggunakan pengehosan awan, pangkalan data, CDN, perkhidmatan keselamatan, gedung aplikasi, penyedia pembayaran dan alat log untuk mengendalikan perkhidmatan. Penyedia ini hanya boleh memproses data setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka.
5. Muat Naik Imej dan Pemahaman Imej
Anda boleh memilih untuk memuat naik imej daripada album atau mengambil gambar dengan kamera. Imej digunakan untuk dipaparkan dalam sembang semasa, menyimpan sejarah sembang dan menyediakan hasil pemahaman model. Jangan muat naik dokumen pengenalan, kad bank, alamat tepat, maklumat peribadi orang lain atau imej sensitif lain kecuali anda memang mahu kandungan tersebut diproses dalam sembang.
6. Penyimpanan Data
Akaun, sejarah sembang, memori perbualan dan imej yang dimuat naik disimpan pada pelayan supaya anda boleh terus menggunakan perkhidmatan selepas log masuk semula. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, mengendalikan isu keselamatan atau menyelesaikan pertikaian.
7. Pemadaman Akaun dan Data
Anda boleh meminta pemadaman akaun daripada halaman Profil dalam aplikasi. Selepas pemadaman berjaya, kami akan membuang akaun, perbualan, sejarah sembang, memori, status dalam talian dan imej yang dimuat naik. Sesetengah data baki mungkin kekal untuk masa terhad dalam sandaran, log keselamatan atau rekod undang-undang dan akan dipadam atau dinyahidentiti apabila tidak lagi diperlukan.
8. Pilihan dan Hak Anda
Anda boleh menukar bahasa, menukar kata laluan, log keluar atau memadam akaun anda.
Anda boleh berhenti memuat naik imej atau mengelakkan penghantaran maklumat sensitif dalam sembang.
Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses, pembetulan, pemadaman atau eksport maklumat berkaitan akaun.
9. Kanak-Kanak
Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Jika wilayah anda menetapkan umur minimum yang lebih tinggi, syarat tempatan akan terpakai. Penjaga boleh menghubungi kami jika mereka percaya seorang bawah umur menggunakan perkhidmatan tanpa persetujuan.
10. Keselamatan
Kami menggunakan kawalan akses, HTTPS, hashing kata laluan, token log masuk dan langkah keselamatan operasi yang munasabah untuk melindungi data. Namun, tiada penghantaran atau penyimpanan internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Sila lindungi akaun dan kata laluan anda.
11. Pemprosesan Antarabangsa
Bergantung pada lokasi pelayan, perkhidmatan awan dan penyedia perkhidmatan AI, maklumat anda mungkin diproses di luar negara atau wilayah anda. Kami akan mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat anda.
12. Kemas Kini Dasar
Kami mungkin mengemas kini dasar ini disebabkan perubahan produk, undang-undang atau operasi. Perubahan penting boleh dimaklumkan melalui laman web, aplikasi atau kaedah munasabah lain. Penggunaan berterusan bermaksud anda memahami dasar yang dikemas kini.
13. Hubungi Kami
Untuk sokongan privasi, bantuan pemadaman data atau isu keselamatan, hubungi kami di [email protected].
Pastikan alamat e-mel ini aktif. Jika anda menggunakan e-mel sokongan lain, gantikannya pada halaman ini.
